Microsoft đã bắt đầu triển khai các kết quả tìm kiếm được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh trong Bing vào đầu năm nay. Giờ đây, công ty đang tiếp tục cập nhật hành vi để cung cấp các câu trả lời chuyên sâu và toàn diện hơn cho người dùng.
Hệ thống AI tìm kiếm được cập nhật hiện có khả năng xử lý các truy vấn tìm kiếm phức tạp và đa chiều, chẳng hạn như “Cách điều hành cuộc họp 1-1 hiệu quả” hoặc “Làm thế nào để loại bỏ tiếng ồn nền từ các bản ghi podcast của tôi?”. Để đạt được điều này, Bing sử dụng công nghệ AI tiên tiến để không chỉ quản lý mà còn cải thiện đáng kể cách trình bày các kết quả đó. Điều này giúp công cụ tìm kiếm cung cấp một bố cục thông tin chuyên sâu nhưng vẫn giữ được sự thân thiện và dễ hiểu cho người dùng. Theo Bing, mô hình AI tạo sinh hoạt động bằng cách phân tích kỹ lưỡng truy vấn tìm kiếm, sau đó xem xét một lượng lớn thông tin đã được tạo ra từ nhiều trang web khác nhau liên quan đến truy vấn. Cuối cùng, nó tổng hợp và sắp xếp thông tin này thành một bố cục trực quan, dễ tiếp cận, cho phép người dùng nhanh chóng nắm bắt được nhiều dữ liệu mà không cần phải nhấp qua nhiều liên kết.
Hình ảnh minh họa kết quả tìm kiếm AI tạo sinh của Bing, hiển thị các câu trả lời chi tiết và đa dạng cho các truy vấn phức tạp như hướng dẫn chơi nhạc hoặc xử lý âm thanh podcast.
Hiện tại, người dùng tại Hoa Kỳ có thể trải nghiệm các tính năng mới này bằng cách gõ “Bing generative search” vào thanh tìm kiếm. Thao tác này sẽ hiển thị một băng chuyền các truy vấn demo, giúp người dùng dễ dàng hình dung khả năng của hệ thống. Ngoài ra, bất kỳ người dùng nào cũng có thể chủ động kích hoạt tính năng tìm kiếm AI tạo sinh cho các truy vấn khác bằng cách sử dụng nút “Deep Search” (Tìm kiếm Chuyên sâu) có sẵn trên trang kết quả. Cần lưu ý rằng các tính năng này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm (beta) và có thể mất một khoảng thời gian nhất định để tải và xử lý tất cả thông tin cần thiết. Kết quả tìm kiếm tạo sinh sẽ thường xuyên xuất hiện cho các truy vấn mang tính thông tin và phức tạp. Bạn có thể xác nhận rằng kết quả đã được nâng cao bởi AI bằng cách tìm dòng chữ “Results enhanced with Bing generative search” (Kết quả được nâng cao bằng tìm kiếm tạo sinh của Bing) ngay bên dưới hộp tìm kiếm.
Trong bối cảnh phát triển AI trong tìm kiếm, Google cũng đã bắt đầu triển khai các kết quả tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI vào tháng 5. Tuy nhiên, tính năng này đã ngay lập tức gặp phải một số vấn đề khi đề xuất những thông tin không chính xác, chẳng hạn như khuyến nghị mọi người nên ăn keo và đá, cùng nhiều thông tin sai lệch khác. Hy vọng rằng Bing sẽ không gặp phải tình trạng tương tự, mặc dù luôn có một mức độ rủi ro nhất định với các mô hình AI tạo sinh.
Bing đã khẳng định rằng tính năng tìm kiếm AI tạo sinh đã và đang trong quá trình phát triển liên tục kể từ khi bắt đầu thử nghiệm công khai vào tháng 7. Công ty đang dần triển khai các tính năng này một cách có kiểm soát. Một điểm quan trọng là bất kỳ thông tin nào mà công cụ tìm kiếm thu thập được đều sẽ cung cấp các trích dẫn rõ ràng và liên kết trực tiếp trong các phản hồi do AI tạo ra. Điều này cho phép người dùng dễ dàng xác minh nguồn thông tin hoặc khám phá sâu hơn các chủ đề liên quan. Về mặt lý thuyết, đây là cách Bing hợp tác với các nhà xuất bản web, nhằm mục đích hướng lưu lượng truy cập chất lượng đến các trang web cung cấp thông tin đáng tin cậy. Bing cũng tích cực khuyến khích người dùng cung cấp phản hồi về bản nâng cấp tìm kiếm tạo sinh bằng cách sử dụng các biểu tượng ngón tay cái lên/xuống hoặc biểu tượng phản hồi chung trên trang kết quả tìm kiếm, góp phần vào quá trình cải thiện liên tục của hệ thống.
