Facebook Marketplace là một nền tảng tuyệt vời để rao bán các món đồ cũ hoặc mới tại địa phương, nhờ vào lượng người dùng khổng lồ. Tuy nhiên, để tối đa hóa cơ hội thành công và giảm thiểu rủi ro, bạn cần tránh những sai lầm phổ biến mà nhiều người bán thường mắc phải.
Hình Ảnh Và Mô Tả Thiếu Sót
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng chỉ cần lướt qua Marketplace vài giây, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy vô số bài đăng không đạt yêu cầu cơ bản. Để bán được hàng, bạn cần có một bài đăng chi tiết và đủ ảnh để mô tả rõ ràng sản phẩm. Điều này giúp tránh các cuộc trò chuyện không cần thiết với người mua tiềm năng yêu cầu thêm thông tin.
Để chuẩn bị bài đăng, bạn sẽ cần đầu tư thêm một chút thời gian và công sức. Hãy đảm bảo rằng toàn bộ sản phẩm được hiển thị rõ ràng từ nhiều góc độ khác nhau trong các bức ảnh. Bạn có thể thêm tối đa mười ảnh vào một bài đăng. Mặc dù số lượng này có thể là quá mức đối với một số mặt hàng, nhưng lại cần thiết cho những món đồ phức tạp hơn.
Cách chụp ảnh phụ thuộc vào loại sản phẩm bạn đang bán. Nếu có thể, hãy mang sản phẩm ra ngoài trời để tận dụng ánh sáng tự nhiên tốt nhất. Đối với các mặt hàng nhỏ, việc sử dụng một phòng chụp mini để bàn có thể tạo ra những bức ảnh chuyên nghiệp. Quan trọng là sản phẩm cần được lau chùi sạch sẽ và loại bỏ mọi thứ có thể làm phân tán sự chú ý trong ảnh.
Hãy trung thực và làm nổi bật bất kỳ hư hỏng nào của sản phẩm, đồng thời mô tả chi tiết trong phần mô tả. Việc cung cấp kích thước sản phẩm, đặc biệt là đối với các mặt hàng lớn như đồ nội thất, sẽ rất hữu ích. Hãy đặt mình vào vị trí người mua: bạn muốn biết thêm điều gì? Càng chi tiết, bạn càng ít phải trao đổi qua lại với người mua tiềm năng, giúp quá trình mua bán diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.
Đồng Ý Gửi Hàng Qua Bưu Điện
Facebook Marketplace được thiết kế tối ưu cho việc mua bán tại địa phương, và trở thành một “bãi mìn” khi bạn mở rộng giao dịch ra xa. Việc đồng ý gửi hàng qua bưu điện có thể là một sai lầm tốn kém. Không giống như eBay hay các dịch vụ tương tự, Facebook Marketplace không phù hợp cho việc bán hàng từ xa.
Không có cơ chế bảo vệ người bán (và người mua) như PayPal để đảm bảo an toàn cho giao dịch. Có rất nhiều chiêu trò lừa đảo trên Facebook Marketplace dựa trên hình thức bán hàng từ xa này. Từ việc yêu cầu bạn đăng ký các dịch vụ thanh toán giả mạo, các vụ lừa đảo bảo hiểm, cho đến việc tạo cảm giác như món hàng đã được thanh toán trong khi thực tế chưa nhận được tiền.
Hình ảnh quảng cáo trên Facebook Marketplace cảnh báo về việc giao hàng qua bưu điện
Một số mặt hàng có thể phù hợp hơn với các nền tảng khác ngoài Facebook Marketplace, đặc biệt là các mặt hàng nhỏ, dễ gửi qua bưu điện, đồ sưu tầm, đồ cổ, v.v. Nếu bạn còn băn khoăn, hãy cân nhắc đăng bán món đồ của mình trên các nền tảng chuyên biệt cho giao dịch từ xa.
Chấp Nhận Phương Thức Thanh Toán Đáng Ngờ
Một cách chắc chắn khác để trở thành nạn nhân của lừa đảo là không kiểm tra kỹ lưỡng các phương thức thanh toán. Tình huống phổ biến là kẻ lừa đảo hứa hẹn rằng một người bạn hoặc thành viên gia đình sẽ đến nhận hàng trực tiếp, nhưng lại muốn thanh toán trước. Nếu nghe có vẻ quá tốt để là sự thật, thì đó chính là lừa đảo.
Hãy đảm bảo bạn hiểu rõ các phương thức thanh toán hợp lệ và mức độ bảo vệ mà chúng mang lại. Tiền mặt luôn là lựa chọn an toàn nhất, nhưng các phương thức thanh toán di động như chuyển khoản ngân hàng qua ứng dụng (ví dụ: Momo, ZaloPay ở Việt Nam) cũng tốt, miễn là bạn đã thiết lập tài khoản và sẵn sàng nhận thanh toán.
Các khoản thanh toán được gửi qua các dịch vụ này thường không thể đảo ngược, vì vậy “người mua” không thể lật kèo một khi đã cầm hàng đi. Chỉ cần đảm bảo rằng khoản thanh toán đã hoàn tất và tiền đã vào tài khoản của bạn trước khi bạn giao hàng.
Lãng Phí Thời Gian Của Bản Thân
Việc thêm một dòng như “nếu quảng cáo còn hiển thị, mặt hàng vẫn còn” vào phần mô tả sản phẩm có thể giúp quy trình bán hàng của bạn hiệu quả hơn rất nhiều. Chắc chắn, bạn vẫn sẽ gặp một vài người không đọc kỹ bài đăng của mình, nhưng đối với phần lớn người mua, bạn sẽ cắt bớt được những câu hỏi mở đầu và đi thẳng vào vấn đề.
Quảng cáo Facebook Marketplace với dòng chữ "nếu quảng cáo còn, mặt hàng còn"
Bạn cũng có thể thêm các chi tiết như bạn có sẵn lòng giao hàng với một khoản phí hay không, bạn có thể gặp người mua ở giữa đường không, và hướng dẫn nhận hàng cụ thể như “cần xe tải nhỏ” hoặc “cần hai người khiêng” đối với các mặt hàng lớn.
Định Giá Sản Phẩm Sai Cách
Món đồ bạn đang bán chỉ có giá trị bằng số tiền mà người khác sẵn lòng trả. Mặc dù món đồ có thể có một giá trị thị trường đã qua sử dụng khách quan, nhưng nếu bạn muốn bán được, bạn cần hiểu rõ thị trường địa phương của mình. Cách dễ nhất để làm điều này là tìm kiếm các mặt hàng tương tự trên Facebook Marketplace.
Nếu bạn cảm thấy các mặt hàng tương đương đang được bán quá rẻ, có thể bạn đang bán ở sai kênh. Mặt khác, bạn có thể muốn tìm hiểu các kênh khác để bán các mặt hàng có giá trị cao, như nhà đấu giá, trung tâm đồ cổ hoặc các cửa hàng chuyên biệt như cửa hàng đĩa nhạc hoặc cửa hàng quần áo vintage.
Biết khi nào nên giảm giá cũng rất quan trọng. Nếu món đồ không bán được, việc giảm giá (dù chỉ một chút) sẽ thông báo cho những người đã lưu sản phẩm về việc giảm giá. Người mua không chỉ thích chi tiêu ít hơn, mà thông báo này còn có thể đóng vai trò như một lời nhắc nhở về những món đồ họ đã quên.
Cho Tặng Miễn Phí
Đây không phải là một quy tắc tuyệt đối, đặc biệt nếu bạn đang nghĩ đến việc đặt đồ trước nhà và đăng lên Marketplace hoặc một nhóm địa phương. Tuy nhiên, việc rao bán đồ miễn phí là một cách chắc chắn để thu hút những người làm mất thời gian và làm đầy hộp thư đến của bạn với vô số tin nhắn không nghiêm túc.
Bài đăng trên Facebook Marketplace có giá 5 đô la kèm tùy chọn thương lượng
Bằng cách đặt một mức phí nhỏ cho món đồ, bạn sẽ lọc được những người mua thực sự nghiêm túc khỏi dòng chảy vô tận của những người chỉ xem lướt qua. Khi người mua đến và bạn quyết định cho họ món đồ miễn phí, thì cũng không sao cả!
Giữ Hàng Quá Lâu
Việc giữ đồ cho người không thể gặp bạn ngay lập tức là một ý tưởng hay, nhưng nó không nhất thiết là cách tốt nhất để thực hiện một giao dịch. Dĩ nhiên, hãy tỏ ra thông cảm, nhưng cũng cần đặt ra giới hạn về thời gian bạn sẽ giữ món đồ.
Ưu tiên những người mua có thể đến nhận hàng và thanh toán sớm hơn, đặc biệt khi có nhiều người quan tâm đến mặt hàng đó. Điều này có thể có nghĩa là chấp nhận một mức giá thấp hơn một chút, nhưng điều đó phụ thuộc vào mức độ bạn muốn bán món đồ đi nhanh đến mức nào.
Bán Nhiều Mặt Hàng Trong Một Bài Đăng Duy Nhất
Bạn có thể đã từng thấy các bài đăng bán nhiều mặt hàng cùng lúc; có lẽ bạn cũng từng đăng bài như vậy. Giá được đặt ở một con số tùy ý như “1” hoặc “1234.56” để thu hút sự chú ý, và trong phần mô tả là một danh sách các món đồ được rao bán.
Đây là một cơn ác mộng khi thảo luận về các giao dịch tiềm năng vì những người mua khác nhau có thể muốn những món đồ khác nhau. Điều này có thể là một ý tưởng hay nếu bạn đang quảng cáo một buổi bán hàng garage hoặc bán một bộ sưu tập lớn các mặt hàng tương tự (như đĩa nhạc), nhưng trong hầu hết các trường hợp, nó gây hạn chế cho cả bạn và người mua.
Hình ảnh bài đăng trên Facebook Marketplace liệt kê nhiều mặt hàng cùng lúc với giá tượng trưng
Hãy để các mặt hàng của bạn được tỏa sáng với các bài đăng riêng biệt. Bạn sẽ có nhiều không gian hơn để thêm ảnh của từng mặt hàng, bạn có thể liệt kê giá chính xác, tận dụng thông báo giảm giá, và bạn sẽ tốn ít thời gian hơn để giải mã ai là ai trong hộp thư đến của mình.
Không Thực Hiện Các Biện Pháp Phòng Ngừa Đầy Đủ
Có lẽ sai lầm lớn nhất bạn có thể mắc phải là quá tin tưởng người dùng Facebook Marketplace khác. Điều này đặc biệt đúng với các mặt hàng có giá trị cao như đồ trang sức hoặc thiết bị điện tử. Nếu có thể, hãy luôn gặp gỡ ở nơi công cộng vào ban ngày. Hãy đi cùng một người bạn, hoặc ít nhất thông báo cho người thân biết về hoạt động của bạn.
Không phải tất cả các mặt hàng đều có thể mang đến nơi công cộng, vì vậy hãy đảm bảo bạn thực hiện các biện pháp phòng ngừa khi bán hàng tại nhà. Đừng cung cấp địa chỉ của bạn cho bất kỳ ai ngoại trừ những người mua thực sự nghiêm túc đang cố gắng sắp xếp thời gian đến kiểm tra mặt hàng (và hiểu rõ các phương thức thanh toán bạn chấp nhận).
Nếu có thể, đừng để người lạ vào nhà bạn một cách không cần thiết. Hãy gặp người mua ở bên ngoài, hoặc di chuyển các mặt hàng vào nhà kho hoặc nhà để xe để người mua tiềm năng không thể nhìn thấy bên trong nhà bạn.
Đưa Cuộc Trò Chuyện Ra Ngoài Facebook
Cuối cùng, tuyệt đối không bao giờ đưa các cuộc trò chuyện trên Facebook Marketplace ra khỏi nền tảng Facebook. Kẻ lừa đảo thường làm điều này để tránh bị báo cáo cho Facebook, nhằm tiếp tục các hành vi lừa đảo của chúng. Mặc dù không phải ai cố gắng làm điều này cũng là kẻ lừa đảo, nhưng tốt nhất cho tất cả các bên liên quan là giữ mọi giao tiếp trên nền tảng của Meta.
Facebook Marketplace là một trong những nơi tốt nhất để biến những món đồ bạn không còn cần thành tiền mặt. Bán hàng tại địa phương đồng nghĩa với việc giao dịch tiền mặt hoặc thanh toán di động dễ dàng, không mất phí bưu chính và không mất phí niêm yết đấu giá. Bạn thậm chí có thể đăng bán các mặt hàng để trao đổi hoặc khuyến khích người mua đưa ra đề nghị.
Điều quan trọng nhất cần ghi nhớ là sự an toàn cá nhân của bạn. Đừng chấp nhận những yêu cầu kỳ lạ từ người mua, những phương thức thanh toán không rõ ràng, hoặc những người không tuân thủ các điều khoản của bạn.
